电话预约汽车保养的对话(预约汽车维修保养对话)
今天给各位分享电话预约汽车保养的对话的知识,其中也会对预约汽车维修保养对话进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、汽车电话销售邀约话术
- 2、4s店车险续保邀约话术
- 3、预约保养车怎么预约?
- 4、汽车保养介绍话术
- 5、汽车常规保养预约话术
汽车电话销售邀约话术
话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。我精心为你整理了汽车电话销售邀约话术,希望对你有所借鉴作用哟。
当天
1、询问是否安全到家
2、您对本次的交车服务还满意吗?
3、刚给您发的短信收到了吗?,一定把我手机存到您的手机里
短信模版:尊敬的XXX女士/先生,您好!我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主再次感谢您在山东xxxx提车!如有意见或建议请拨打XXXXXXXXXXX(销售顾问手机)
三天
1、您好,我是XXX 您现在方便接听电话吗?
这几天对车辆都熟悉了吗?空调,音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理)
2、这车的.磨合期是3个月,使用时速在80KM左右,过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处
3、另外厂家有抽查式的回访,第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分,希望您都做十分回答。
(如果有建议或意见请找XXXXXXX)感谢您的接听,祝您用车愉快!
九天
1、您好,咱车现在跑多少公里了?
2、有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗?
(客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家)
车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家,当然也可以找我
您可别忘了到 X 月(确切的时间)车辆进行保养,因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤
3、车辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢?
有对这车感兴趣的朋友,可以找我哈!到时我请您吃饭哈!
4、上海汽车厂家有给您打过电话吗?
是 :您是完成问卷都打十分吗?
否:那可能还没到调查时间呢,别忘了给我都打合格十分哈
5、感谢您的接听,祝您用车愉快!
4s店车险续保邀约话术
电话保险销售的邀约话术有很多,您可以根据自己的实际情况选择合适的学习。下面是我帮大家整理的4s店车险续保邀约话术,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
4s店车险续保邀约话术 篇1
续保专员工作职责
1)熟悉车险条款及理赔操作实务
2)具备良好的沟通能力及服务意识
3)负责达成续保业务目标
4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标
5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。。。
7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务
8)熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9)及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统,确保系统投保率与实际相符
10)不得向客户推荐非本店认证的保险公司,如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程
1)续保专员根据专营店的承保档案记录,提前2个月向保单即将到期的客户发送短信,向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2)续保专员在电话营销过程中,应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内,如果商谈失败,应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3) 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4)早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料,以及准备好报价单。
5)电话续保:以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现,代表本专营店保险服务中心,以回访和提醒的形式切入话题。
6)介绍本店保险服务中心的优势,主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7)电话结束时,感谢客户的配合,并预约下次商谈方式和时间。
续保话术:
(一) 首次给客户打电话
您好,请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员xxx,您去年在我们公司买了一辆xx汽车,这部车的保险于x月x日就到到期了,请问这几天您什么时间来办理续保?
情况一:今年的保费多少钱?
我们按照去年您投保的险种计算,车损险xx元;第三责任险xx元,车上人员座位险每座xx元,盗抢险xx元,不计免赔xx元,商业险保费打x折,加上交强险x元和车船税x元,共计xx元。
情况二:现在没空,下次再说吧
那我改天再跟您联系,只是近期刚好我们在做优惠活动,x号以后就截止了,不知道您有没有兴趣听一下,(如实在在忙)不好意思打扰您了,那等一下我给您发一条短信,有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
情况三:我已经保了
我们最近刚推出了新的优惠政策,本来还想特意通知您一声的,既然您已经投保了,那我们还是希望以后能有机会跟您合作,如果您平时有用车方面的问题,比如处理违章、年审、保养、维修,也可以打电话跟我们咨询。谢谢!
情况四:不是还有几天才到期吗?
您也知道,保险一旦脱保了,车上路行驶就没有了保障,交强险脱保还要被交警部门双倍处罚,甚至还要扣分,因为您是德远的客户,我们针对即将到期的客户都会做一个提醒,如果您最近这段时间有空,建议您办理一下,而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策,本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡,时间只截止到xx日,要是错过了时间就有点可惜了。
(二) 非首次给客户打电话
您好,x先生,我是4S店的续保专员XX,之前有跟您联系过,您还记得吧?您的车险就快到期了,您看这两天可以过来办理续保吗? 请记得带上***/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理:
我有朋友在保险公司,找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司,我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的,如果他们公司没有优惠的,他也无法提供给你,但是,他能够提供给你的,我们都能够提供,因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议,买保险就是买的一张纸,买的一份保障,主要的还是要看售后服务和理赔服务,现在保险行业的流失率相当普遍的,万一一年内他不做了,你有什么事找谁去啊?我们是4S店,你又是我们的客户,我们售后服务是***服务,如果发生意外,我们会有专人在第一时间协同我。
短信提示话术
xxxx店温馨提示:尊贵的车主你好,你的车险将于xx月xx日到期,为保障你的行车安全,我店已为你准备好车险资料代理续保,谢谢你的支持。续保专员:xxx 手机号xxx
周末召开保险讲座,邀请续保目标客户参加 内容:
1、 邀请保险公司的专家讲解保险知识
2、 向参加讲座的人员赠送纪念品
3、现场有奖问答
4、抽奖(可以获得原厂车模)
5、向当日达成续保业务的顾客赠送礼物
4s店车险续保邀约话术 篇2
执行的第一步:
电话接通之后,自报家门。
因为现在社会上的推销电话太多,无论是房地产还是基金股票的推销电话,如果他们集中“轰打”,真能让你怀疑人生,怀疑自己是一个连自己都没发现的***富豪!只要接到这样的电话我相信大多数人跟我的心情差不多——不骂你那是我修养好!所以如果我们自报家门太简单不够吸引人,会让客户产生同样的莫名抵触情绪,以至于挂掉你的电话,甚至骂上两句都是很正常的事情。
参考话术:
“请问是张某某张先生吗?”(是)
“我是4S店车友俱乐部的客户经理小李。请问现在耽搁张先生两分钟可以吗?”
说话的语速一定要平和稳重,不要激动,此时千万不要说出自己打电话的目的。借俱乐部客户经理的名义争取客户的信任,为主题做足铺垫。一般客户听到车友俱乐部这个全新的词眼,他也不会冲动的挂掉电话,而听一下后边还想说些什么,葫芦里面到底买的什么药?
第二步:
客户如果同意继续聊下去,加强铺垫和寒暄。
此时还是不能直接切入主题,因为在客户汽车保险即将到期的时候,各大保险公司都会铺天盖地的给他打电话。如果你直奔主题,那你和那些电话推销员有什么两样呢?
参考话术:
“张先生两年前你在我们4s店购买了一台帕萨特,从我们俱乐部的后台信息显示张先生这两年的用车情况是非常顺心,非常顺利的,可见张先生是一个懂车爱车的人。”
用上沟通中的必杀技——赞扬,让客户无从拒绝,不得不听下去。
第三步:奔主题。
如果继续说下去还不奔主题的话,客户也许真就懵了,在之前和客户1分钟的时间内,建立一点点信心基础的情况下,我们尝试着奔主题。
参考话术:
“张先生,刚才我们俱乐部的后台提醒信息中,有一条是关于您的爱车帕萨特车在8月30号保险到期的提醒,我今天打电话给你呢?主要是就是向你确认一下,您的保险已经买了吗?”
这个时候的狐狸尾巴还是没露出来,因为我是在关心你的保险到期情况并没有向你推销。所以客户应该不至于突兀地挂掉你的电话。
①“已经买了!”不管客户的回答是否真实,反正我们无法考证,坦然面对。
“好的',张先生,是这样,车友俱乐部今年新开通的增值业务板块,专门为上汽大众遵义大汇众车友俱乐部的会员提供最可靠的售后保障!优质的售后服务!最实惠的价格!如果您买了我们就放心了,如果在之后的用车过程中有什么需要我们帮助的,请及时和我们联系。”向客户说明我们打电话的意图。
②“还没买!”,这答案是我们想要的,所以我们要顺着他的答案,说下去。
参考话术
“那请问张先生,现在有着手去办这件事情吗?或者说你现打算用什么渠道去办理保险呢?”
这么问目的主要是辨别客户是不是要从亲朋好友那地方去购买?先摸清底细,然后再发起总攻!
a——“有!”电话沟通进行到现在,客户一般不会撒谎。
“请问你即将选择亲朋好友还是选择电话保险销售呢?”再次化小范围,为后续沟通做铺垫。
b——“没有!”这个答案正好是我们最想要的。
不论是a还是b情况,参考话术:
“张先生,小李这边有个好消息要跟你说:咱们上汽大众遵义大汇众车友俱乐部今年新推出的增值模块,其中一项是老客户续保,所有汽车俱乐部会员都将享受到最优质的服务,在维修保养时候提供最可靠的零配件和技术保障,当然除此之外续保的价格也将是市场的最实惠价格。”
俱乐部续保产品的优势:第一,最可靠的保障。我们是上汽大众的授权经销商,在我们售后的理赔、维修保养中,我们都将为我们的客户提供原厂配件,维修师傅们都是经过厂家培训认证资质的。同时你能得到更好的服务,例如维修保养,你将享受绿色通道,不用排队不用等候,除此之外,俱乐部为会员提供免费洗车服务,爱车讲堂(用车小知识),自驾游等等俱乐部活动。第三,当然是最关心的价格,因为我们俱乐部会员很多,保险公司也会给我们市场上最实惠的价格。
第四步:总结
“最后再跟你强调一遍,张先生,今天打电话的目的第一是你的保险快到期了,一定要在保险到期之前续保;第二是提醒一下,你是我们上汽大众遵义大汇众车友俱乐部的会员,所以大汇众公司讲给你继续提供更多的增值服务,例如洗车、全车免费检查等等,第三,如果说你选择车友俱乐部渠道续保,你将得到最可靠的保障,最优质的服务,并且还可以拿到最实惠的价格。”
待会儿我们挂了电话添加一下微信,我将刚才给您提到的增值服务以私信的方式发给你,以后俱乐部如果组织自驾游、拉力节油比赛等等会员活动,我们也会将邀请信息发送给你。
事实上我们打电话给客户的目的就是要让他来我们4S店续保。但如果我们真是这样做了,那我们就成了地道推销员,客户就会反感,所以我们的宗旨是:藏住自己的狐狸尾巴,以关爱的名义去做营销!化销售于无形之间。
预约保养车怎么预约?
预约保养车的预约方法如下:1、电话预约:可以拨打某家品牌售后服务热线预约。也可以跟自己熟悉的售后服务员预约。2、网上预约:可以小程序或者APP上操作预约。以下是汽车保养的好处:1、提高效率:可以有效提高车辆的效率降低油耗及其零件和轮胎的消耗。例如发动机经常保养使得其油耗不会增加反而更加轻松。2、增加行车安全:保养的作用就是可以避免行车途中突然发生问题从而保证人身安全。
汽车保养介绍话术
售后sa接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后sa台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4s店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制定下一步的话术。一般客户致电有以下几种情况: 1、预约保养/维修; 2、已经保养或维修要来提车,询问保养/维修是否已经结束; 3、车辆发生擦碰事故,需要协助处理; 4、车辆发生故障需要咨询; 5、车辆保险购买咨询; 6、车辆保险条款咨询; 7、车辆年检咨询; 8、咨询4s店近期开展的维修保养类的优惠活动等等。 分清这些客户的不同致电需求以后,就可以进一步根据不同的情况制定标准应答话术。 楼主询问的是预约话术,主要分预约维修与预约保养,就是第1种情况。sa在前面的自报家门话术之后,接下来可以说:“好的,请问先生贵姓?……好的,*先生,请问您的车牌号码(在客户系统中查询到上次保养/购车时间)。请问*先生您打算预约在什么时候前来保养?”如果客户打算保养的时间比较拥挤,sa可以说:“*先生,您说这个时间由于客人较多,可能需要您等候较长时间,您看是否能接受,如果您不希望等待太长时间,我建议您可以改在**时间过来,您看怎样?” 接下来,跟客户约好时间以后,sa还应该提醒客户需要带齐哪些手续,避免有些粗心或者刚买车的客户由于考虑不周、粗心大意,导致因手续不全需要跑第二次的情况。 临结束前,sa别忘了说:“*先生,很高兴能为您服务,那么我们**(预约时间)见!” 通过这样的话术,4s店能给客户传递出一种亲切、专业的顾问形象。让车主感觉处处是在为自己考虑,给客户留下了很好的印象,久而久之,客户在周围同事、朋友圈中口口相传,称赞这家4s店售后服务不错,最后你竞争店的客户车辆维修保养都一定会跑到你们店里来做。
汽车常规保养预约话术
1、被动预约:
SA:电话铃响三声内接听)您好!东风日产××专营店,我是预约专员×××,请问有什么可以帮您的吗?【自我介绍】
客户:我的车子快到保养期限了,我想做个保养!
SA:没问题,很高兴为您效劳。请问您贵姓?【确认客户信息】
客户:我姓李。
SA:请问李先生最近什么时候方便过来?【询问客户方便的时间】
客户:就这个周日上午吧。
C1:
SA:好的,我给您安排到上午10点好吗?【主动安排到可用的预约时间】
客户:可以。
C2:
SA:非常抱歉李先生,我查询了一下周日的预约安排,上午的预约已经满了,下午2点到4点还有空闲,在这期间,你可以选择时间?【与客户协商预约时间】
客户:嗯……那就3点吧。
SA:好的,为方便我们的准备工作,请李先生告诉我您的车型、车牌号码、以及行驶里程!【确认客户信息】
客户:轩逸,粤A12345,目前接近4万公里了。
SA:根据您的保养记录,您本次应该做4万公里的保养,费用大概是××元,项目是××等。【确认保养费用和项目】
请问李先生需要指定服务代表吗?【确认客户需求】
客户:就上次那个接待我的那个吧,服务挺好的。
SA:好的,我会安排。请问李先生需要指定技师吗?【确认客户需求】
客户:×××师傅,技术不错。
SA:好的,了解了。您本次预约的项目是轩逸4万公里保养,周日下午3点来店,指定服务代表×××,技师×××,请问还有其他可以帮到您的吗?【确认客户需求】
客户:没有了。
SA:您的手机号码是12812345678吗?,我们会及时的提醒您的预约! 【确认客户信息】
客户:好的。
SA:您在预约时间前后15分钟,也就是周日下午2:45到3:15之间来到我们专营店维修入口处,就能轻松享受到我们优质快捷的服务以及××优惠。同时,我们会提前一天和一个小时电话提醒您的预约,如您有任何变动麻烦您也电话告知我们。【宣讲预约成功条件和好处】
客户:好的!
SA:李先生,非常感谢您的预约!再见!(等客户先挂机)【电话礼仪】
客户:再见!
2、主动预约(提醒定期保养时):
SA:您好,请问是粤A12345的车主李先生吗?(等待客户确认)【确认客户信息】我是东风日产××专营店的服务代表×××,【自我介绍】请问您现在方便接听电话吗?【确认客户是否方便】
客户:没事,你讲。
SA:根据我们的系统提示,7月26日下周二,您的轩逸车,车牌号粤A12345需要进行4万公里保养了。请问需要帮您进行预约登记吗?这样可以无需等待,直接入厂进行双人快保,从而节约您的宝贵时间,也可以享受我们的××优惠!【确认客户需求】
C1:
客户:不用了,我到时候自己会过来。
SA:您现在可能不太方便确认回厂时间,您看您希望我什么时候再打电话给您预约回厂时间呢?【确认下次提醒时间】
客户:不用了,过几天再说吧。
SA:那我7月25日,下周一再联系您,您看方便吗?【主动与客户确定提醒时间】
(1) 客户:知道了!
SA:抱歉打扰您了,祝您用车愉快,再见!(等客户先挂机)【客户如果没有明确拒绝,则按照约定的7月25日再次提醒客户,并将此结果记录在DMS系统中】
(2) 客户:不用打了,我自己会安排。
SA:嗯!您可以直接过来,当然也欢迎过来前提前致电我们专营店进行预约!我们的预约热线是××××!【客户如果明确拒绝,则不再提醒,并将此结果记录在DMS系统中】
C2:
客户:好啊。
SA:目前下周二上午8点到10点,下午4点到6点有预约空闲时间,请问您到时方便过来吗?(先以车间较为空闲的时段询问客户)
客户:我周末才有空。
SA:那我给你安排到下周日的下午4点,你看可以吗?
客户:可以,就这个时间吧!
SA:本次您的车子应该做4万公里的保养,费用大概是××元,项目是××等。请问李先生需要指定服务代表吗?
客户:就上次那个接待我的那个吧,服务挺好的。
SA:好的,我会安排。请问李先生需要指定技师吗?
客户:×××师傅,技术不错。
SA:好的,了解了。您本次预约的项目是轩逸4万公里保养,周日下午4点来店,指定服务代表×××,技师×××,请问还有其他可以帮到您的吗?客户:没有了。
SA:您在预约时间前后15分钟,也就是周日下午2:45到3:15之间来到我们专营店维修入口处,就能轻松享受到我们优质快捷的服务以及××优惠。同时,我们会提前一天和一个小时电话提醒您的预约,如您有任何变动麻烦您也电话告知我们。
客户:好的!
SA:李先生,非常感谢您能接受本次预约!祝您用车愉快,再见!(等客户先挂机)
客户:再见!
二、预约接待话术
SA:您好,李先生!非常感谢你的准时来店!我是服务代表×××,很高兴为您服务!(及时接待,避免让客户等待)【说出客户姓名,自我介绍】
客户:你好!
SA:您是预约客户,享受我们的优先服务,请将您的车移至预约通道。【强调预约好处】
客户:好的!
SA:为了记录您车子来店时的状况,我现在要对您的车子进行登记,以及外观检查!
客户:×××。
SA:您本次的预约维修项目是×××,费用大概是×××,因为您是预约并准时来店客户,还将享受我们的××优惠。请问还有其他需要帮助的吗?【确认预约优惠项目】
客户:其他的没有了。
SA:您本次的维修作业准备工作已经完成,包括工位、备件准备,您指定的技师也已经安排妥当,如果没有其他问题的话,请您在接车单上签字确认。
客户:没有其他问题了。
转入正常接待流程
三、预约宣传话术
1、预约宣讲(客户等待时):
SA(导修员):您好,不好意思,现在车辆入厂比较多,请您稍候片刻,我们马上安排服务代表为您服务。【第一时间打招呼,并表示歉意】
客户:恩。
SA(导修员):您下次来店前可以拨打我们的预约热线(递上预约宣***页),提前2天进行预约的话,我们会为您预留工位和预约通道,不用等待就可以直接入厂维修了。【宣传预约不需等待的好处】
2、预约宣讲(交车时):
SA:谢谢您的光临,您下次的保养时间是X月X日,或者5千公里,先到为限。我们会提前1周左右提醒您回厂保养的。您也可以拨打我们的预约热线,提前2天进行预约的话,我们会为您预留工位和预约通道,不用等待就可以直接入厂维修了。同时还可以享受我们的双人快保,节约您一半的时间。
3、预约宣讲(3DC时):
SA:谢谢您接受我们的回访,您下次的保养时间是X月X日,或者5千公里,先到为限。我们会提前1周左右提醒您回厂保养的。您也可以拨打我们的预约热线,提前2天进行预约的话,我们会为您预留工位和预约通道,不用等待就可以直接入厂维修了。同时还可以享受我们的双人快保,节约您一半的时间。
四、客户常见问题和推销话术
1. 为什么车辆要进行定期保养?
汽车保养是指保持和恢复汽车的技术性能,保证汽车具有良好的使用性和可靠性。及时正确的保养会使汽车的使用寿命延长,安全性能提高,既省钱又免去许多修车的烦恼。及时正确的保养汽车是延长汽车使用寿命、保证行车安全的重要一环。
我们平时所说的汽车保养,主要是从保持汽车良好的技术状态,延长汽车的使用寿命方面进行的工作。其实它的内容更广,包括汽车美容护理等知识,概括起来讲,主要有以下三个方面:
一、车体保养。车体保养又习惯称汽车美容。主要目的是清除车体外和车体内的各种氧化和腐蚀,然后加以保护,尽量突出车的“美”。它主要包括:车漆保养,坐垫地毯保养,保险杠、车裙保养,仪表台保养,电镀加工保养,皮革塑料保养,轮胎、轮毂保修,挡风玻璃保养,底盘保养,发动机外表保养等。
二、车内保养。车体保养是为了使车永葆青春,车内保养的目的则是让汽车行驶几十万公里无大修,保证汽车处在最佳的技术状态。它主要包括:润滑系、燃油系、冷却系、制动系、化油器(喷油嘴)的保养等。
三、车体翻新。如深划痕的诊断、治理,多材料保险杠修复,轮毂(盖)的硬伤修复,皮革、化纤的材料翻新,发动机的颜色翻新等。 汽车保养分为定期保养和非定期保养两大类,定期保养有:日常保养、一级保养、二级保养;非定期保养有:磨合期保养和季节性保养。汽车保养的主要工作不外乎清洁、检查、紧定、调整和润滑等内容。但随着科学技术和汽车工业的发展,以计算机为主的各种先进技术在汽车上广泛应用,使未来汽车逐渐走向智能化,因而汽车保养的内容又被赋予了新的内涵。
汽车保养是一项技术性比较高的复杂工作,需要到专业的汽车维修企业去进行。
汽车保养注意事项 .提到汽车为什么要保养,我们得先从汽车保养和修理的区别和关系说起。
一、 保养和修理的区别
(1)作业技术措施不同。 保养以***预防为主,通常***取强制实施的作业。而修理是按***视需要进行的作业。
(2)作业时间不同。 保养通常是在车辆发生故障之前进行作业。而修理通常是车辆发生故障之后进行作业。
(3)作业目的不同。 保养通常是降低零件磨损速度,预防故障发生,延长汽车使用寿命;而修理通常维修出现故障或失去工作能力的机件、总成,恢复汽车良好的技术状况、工作能力,延长使用寿命。
二、 保养与修理的关系
汽车保养和汽车修理是密切相关的。修理中有保养,保养中有修理。在车辆保养过程中可能发现某一部位或机件将要发生故障或损坏的前兆,因而可利用保养时机,对其进行修理。而在修理的过程中,对一些没有损坏的机件也要进行保养,这是很自然的事情。
因此,汽车保养和汽车修理的关系是辩证的。在日常活动中,一定要处理好两者之间的关系,坚持以保养为重点,克服“重修轻保”“以修代保”的不良倾向。“三分修七分养”说的就是这个道理。
针对目前汽车养护行业中的情况,科学的将汽车保养系统分为六大部分,并可对下列的六大系统进行特别养护。
一、润滑系统的深化保养
润滑系统主要作用就是对汽车发动机的各个部件进行有效的润滑,以防过度磨损。在常规情况下,汽车每行驶5000km-10000km时就需清洗保养一次,在遇到发动机噪音过大,加速无力,水温过高时也需清洗保养一次。清洗发动机内部的油泥和其它积物,避免机油高温下的氧化稠化,减少发动机部件的磨损,延长发动机寿命,提高发动机动力。
二、燃油系统的清洗保养(即清洗喷嘴、气门积碳)
常规情况下,汽车每行驶10000km-15000km时需清洗保养1次,或当你发觉引擎喘抖,迟滞和加速不良,冒黑烟,无力、费油时清洗保养1次。清除系统内部的胶质和积碳,防止有害的腐蚀发生,避免并制止密封件和水箱的渗漏,彻底更换旧的冷却液。
三、冷却系统的清洗保养
一般情况下,汽车在冬夏换季时应清洗保养一次,正常行驶中每6个月至8个月清洗保养一次,或者遇水温过高、漏水、开锅时清洗保养一次。清除导致发动机过热的痕迹和水垢,防止有害的腐蚀发生,避免并制止密封件和水箱的渗漏,彻底更换旧的冷却液。
四、变速箱的清洗保养(自动变速波箱)
常规情况下,汽车每行驶20000km-25000km时清洗保养一次,或遇变速箱打滑、水温偏高、换挡迟缓、系统渗漏时清洗保养一次。清除有害的油泥和漆膜沉积物,恢复密封垫和O型圈的弹性,使变速箱换档平顺,提高动力输出,彻底更换旧的自动变速箱油。
五、动力转向系统的清洗保养
汽车每行驶40000km-45000km清洗需保养一次,或遇转向困难系统渗漏,更换动力转向机配件后,也须清洗保养一次。清除系统中有害的油泥、漆膜,清除低温时的转向困难,制止并预防动力转向液的渗漏,清除转向噪音,彻底更换旧的制动转向液。
六、制动系统的清洗保养
汽车每行驶40000km清洗保养一次,或遇ABS反应过早,过慢时清洗保养一次。清除系统中有害的油泥漆膜,清除超高温或超低温时工作失灵的危险,有效防止制动液变质过期,彻底更换旧的制动液。
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